Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web y tienda online es operado por Veltrix, gestionado por Néstor Sánchez Lozano, con domicilio en Carrer de Lluís Companys 14, España.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Veltrix. Veltrix ofrece esta tienda online, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles (los “Servicios”), al usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
La tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que permite la gestión técnica de los Servicios.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad según la legislación española.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa en todos los procesos de compra.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Veltrix comercializa productos de cocina y refrigeración, incluyendo hieleras automáticas de 24 o 48 cubos con sistema de expulsión mediante botón.
Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente según el dispositivo del usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
El pedido no se considerará aceptado hasta que haya sido confirmado por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:
errores en el precio
sospecha de fraude
problemas de stock
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El usuario se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza el cargo correspondiente.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables, aunque puede variar por causas ajenas a Veltrix.
No garantizamos plazos exactos de entrega.
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de:
empresas de transporte
aduanas
causas externas
El riesgo del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
SECCIÓN 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la normativa europea, el usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Además, Veltrix amplía este plazo a 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Para poder realizar una devolución:
el producto debe estar en buen estado
no debe haber sido usado de forma indebida
Una vez recibida la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente.
SECCIÓN 7 - GARANTÍA
Los productos vendidos están cubiertos por las garantías legales aplicables en España.
En caso de producto defectuoso, el usuario deberá contactar con nosotros para gestionar la solución adecuada.
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Veltrix o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
No nos hacemos responsables del contenido o funcionamiento de sitios web externos enlazados desde nuestra página.
SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales del usuario serán tratados conforme a la normativa vigente y a nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:
actividades ilegales
envío de spam
difusión de malware
suplantación de identidad
Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso en caso de incumplimiento.
SECCIÓN 12 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Veltrix no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o cualquier perjuicio derivado del uso de los Servicios, en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 13 - MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación.
SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española.
SECCIÓN 15 - CONTACTO
veltrixice@gmail.com
Titular: Néstor Sánchez Lozano
Dirección: Carrer de Lluís Companys 14, España